Sports / Ứng dụng
Tại nhatclub, bạn nạp tiền và rút tiền ngay trong tài khoản của mình — qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo, tùy ví bạn đang dùng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví phổ biến nhất hiện nay tại Việt Nam. Chọn ví bạn muốn dùng, nhập số tiền theo đúng mức hiển thị trong màn hình, rồi xác nhận lệnh. Số dư sẽ cập nhật trong tài khoản của bạn theo trạng thái giao dịch từ phía ví. Nếu có sai lệch, hãy giữ lại mã tham chiếu từ ví để đối chiếu với lịch sử giao dịch trong tài khoản nhatclub.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền trong phần quản lý ví tài khoản.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách phương thức hiện có.
Điền đúng số tiền theo giới hạn hiển thị trên màn hình, sau đó xác nhận lệnh nạp.
Sau khi ví xác nhận thành công, số dư trong tài khoản nhatclub của bạn sẽ được cập nhật.
Khi bạn muốn rút tiền, hãy vào mục rút tiền trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý lệnh rút về cùng ví bạn đã dùng để nạp — đây là bước xác minh ví tài khoản chúng tôi áp dụng để bảo vệ số dư của bạn. Nhập số tiền cần rút, kiểm tra lại thông tin ví nhận, rồi xác nhận. Trạng thái lệnh rút sẽ hiển thị trong lịch sử giao dịch.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn phần rút tiền trong ví tài khoản của bạn.
Xác nhận ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trùng với ví đã đăng ký.
Điền số tiền cần rút, hoàn thành bước xác minh hiển thị trong tài khoản của bạn.
Kiểm tra lịch sử giao dịch để xem trạng thái lệnh rút. Lưu mã tham chiếu nếu cần hỗ trợ.
Một số thao tác trong tài khoản — đặc biệt là rút tiền lần đầu — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước kiểm tra thông tin. Các trường và tài liệu cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong phần tài khoản của bạn; hãy làm theo đúng hướng dẫn hiện trên màn hình. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi thêm bất kỳ tài liệu nào ngoài những gì được liệt kê trong bước đó.
Vào cài đặt tài khoản, tìm mục yêu cầu xác minh nếu có thông báo hiển thị.
Làm theo đúng các trường và bước hiển thị trong tài khoản; không cần nộp thêm ngoài danh sách đó.
Đảm bảo ví ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money bạn dùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
Khi gặp lỗi hoặc bước xác minh không tải được, hãy báo bộ phận hỗ trợ để kiểm tra tài khoản.
Chúng tôi cấu hình các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền mà không cần chuyển đổi qua bên thứ ba. ZaloPay, Viettel Money và MoMo đều có mặt trong danh sách phương thức — bạn chọn đúng ví đang dùng, nhập số tiền và xác nhận theo bước hiển thị trong tài khoản. Nếu một ví tạm thời không khả dụng vào thời điểm bạn thực hiện, hãy thử ví khác trong danh sách hoặc liên hệ hỗ trợ để được xác nhận kênh nào đang hoạt động.
Ví ZaloPay được hỗ trợ cho cả nạp và rút tiền. Dùng đúng tài khoản ZaloPay đã liên kết với số điện thoại đăng ký.
Viettel Money là kênh thanh toán nội địa dành cho thuê bao Viettel. Xác nhận số điện thoại ví trước khi thực hiện lệnh.
Nạp bằng MoMo trực tiếp trong tài khoản của bạn. Giữ lại mã giao dịch MoMo để đối chiếu khi cần.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền, cả ví điện tử và tài khoản nhatclub đều tạo ra một bản ghi riêng. Khi cần đối chiếu, bạn so sánh mã tham chiếu từ ví với mục giao dịch tương ứng trong lịch sử tài khoản của mình. Hai bản ghi cần khớp về số tiền, trạng thái và thời điểm thực hiện. Nếu có sai lệch, hãy giữ lại ảnh chụp màn hình từ ví và cung cấp cho bộ phận hỗ trợ khi liên hệ.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng từ phía ví. Lưu lại mã này ngay sau khi thực hiện để dùng khi đối chiếu.
Lịch sử giao dịch hiển thị trạng thái: đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở phần lịch sử trong tài khoản nhatclub để xem toàn bộ các lệnh đã thực hiện. Lọc theo ngày hoặc phương thức ví nếu cần tìm nhanh.
Ảnh chụp màn hình xác nhận từ ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money là bằng chứng hợp lệ nhất khi bạn cần báo cáo sai lệch.
Bảo mật tài khoản và giao dịch là việc chúng tôi chú trọng trong từng bước vận hành. Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy xác nhận bạn đang truy cập đúng tên miền nhatclub — đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng bước xác minh danh tính và ví tài khoản để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thực hiện lệnh rút tiền. Nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng tải trong phần trợ giúp.
Luôn xác nhận địa chỉ là nhatclub trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính.
Bước xác minh danh tính trong tài khoản của bạn giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Hoàn tất bước này theo đúng hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Chúng tôi yêu cầu ví dùng để rút tiền phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký — ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money đều áp dụng quy tắc này.
Khi gặp vấn đề về giao dịch hoặc nghi ngờ hoạt động bất thường, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua đường dẫn trong phần trợ giúp của tài khoản.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt trong phần trợ giúp của tài khoản.
Có. ZaloPay là một trong các kênh nạp tiền được cấu hình trong tài khoản nhatclub. Chọn ZaloPay từ danh sách phương thức, nhập số tiền và làm theo bước xác nhận hiển thị trên màn hình của bạn.
Giữ lại mã giao dịch từ ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản. Nếu hai bên không khớp, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu đó.
Giới hạn tối thiểu hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp hoặc rút tiền của bạn. Chúng tôi không công bố cố định con số này ở đây vì nó có thể thay đổi tùy thời điểm và kênh thanh toán.
Trạng thái đang xử lý nghĩa là lệnh đã được tiếp nhận và đang chờ xác nhận từ phía ví nhận. Nếu trạng thái không thay đổi sau khoảng thời gian ví thông báo, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Một số tài khoản được yêu cầu hoàn tất xác minh trước lần rút đầu tiên. Nếu cần, bước này sẽ hiển thị trong phần tài khoản của bạn — làm theo đúng các trường và hướng dẫn xuất hiện trên màn hình.
Có, Viettel Money được hỗ trợ cho lệnh rút. Đảm bảo số điện thoại ví Viettel Money khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản nhatclub trước khi xác nhận lệnh.