Sports / Ứng dụng
thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản nhatclub, chúng tôi lưu thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu giao dịch gắn với các phương thức thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận theo từng phiên nạp hoặc rút, không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi có thể thu thập thông tin loại thiết bị và phiên trình duyệt để duy trì kết nối tài khoản ổn định. Cookie phiên được dùng để giữ trạng thái đăng nhập; bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tài khoản được công bố. Chính sách này có thể cập nhật; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào nằm ngoài. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn chủ động kiểm soát thông tin cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu đăng nhập, thông tin hồ sơ và lịch sử hoạt động trong tài khoản nhatclub đều thuộc phạm vi chính sách này. Bạn có quyền xem và yêu cầu chỉnh sửa các thông tin này bất kỳ lúc nào.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận để xác nhận trạng thái nạp và rút trong ví tài khoản. Dữ liệu này chỉ dùng nội bộ và không được chuyển cho bên ngoài ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Các trò chơi và nội dung do JDB, Spadegaming, Joker, CQ9 cung cấp vận hành theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. Chính sách của chúng tôi không điều chỉnh dữ liệu mà nhà cung cấp trò chơi thu thập độc lập.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài dẫn ra khỏi nhatclub không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời nền tảng, chính sách của trang đó sẽ áp dụng và chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu phát sinh bên ngoài.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân lưu trong tài khoản nhatclub. Để xem lại thông tin hồ sơ, mở trang cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và kiểm tra các trường được hiển thị ở đó. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Với lịch sử giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu được hiển thị trong mục ví tài khoản theo từng phiên; nếu có sai lệch, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch tương ứng. Mọi yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và mở trang cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang lưu. Kiểm tra từng trường và xác nhận dữ liệu có chính xác không trước khi gửi bất kỳ yêu cầu nào.
Cập nhật trực tiếp trong hồ sơ hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản nếu trường không cho phép sửa tự do. Đính kèm thông tin xác minh để yêu cầu được xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng là gì, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo nội dung chính sách này và hướng dẫn bước tiếp theo.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ tài khoản được công bố. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được liệt kê ở trên, hãy liên hệ qua các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh thực sự hoạt động trên nền tảng để bạn không mất thời gian tìm kiếm.
Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên nền tảng. Nêu rõ loại yêu cầu và đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận các câu hỏi về ví tài khoản, giao dịch ZaloPay, Viettel Money và quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại để mở kênh này nhanh hơn.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn có thể kiểm tra hoặc tham chiếu khi cần.
Phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại, kết nối vẫn được bảo vệ theo cùng chuẩn như trên máy tính bàn. Đăng xuất sau mỗi phiên để giữ tài khoản an toàn.
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu trong ví tài khoản theo từng phiên. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài ngoài mục đích xác nhận thanh toán nội địa.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện khả năng điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Khi chính sách được cập nhật, phiên bản mới được đăng tải tại trang này. Bạn có thể gửi ý kiến hoặc câu hỏi về thay đổi đó qua kênh hỗ trợ tài khoản bất kỳ lúc nào.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Chúng tôi thu thập email đăng ký, thông tin hồ sơ bạn cung cấp, lịch sử giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money và thông tin phiên thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.
Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán tương ứng nhằm xác nhận trạng thái nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và nêu rõ bạn muốn xóa loại dữ liệu nào. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện trước khi xóa hoàn toàn.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng giữa các mục trong tài khoản. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể làm gián đoạn một số tính năng như ví tài khoản.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Nếu có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản sau khi bạn đăng nhập.
Chính sách của chúng tôi áp dụng cho dữ liệu tài khoản trong phạm vi nền tảng nhatclub. Nội dung trò chơi do JDB, Spadegaming, Joker và CQ9 cung cấp vận hành theo điều khoản riêng của họ; chúng tôi không kiểm soát dữ liệu mà các nhà cung cấp này thu thập độc lập.